Ihre Fähigkeit zu kommunizieren hat Auswirkungen auf jeden Bereich Ihres Lebens.

Karriere, Romantik, Freundschaften, Familienanschluss… alle werden durch die Art und Weise geprägt, wie Sie mit den Menschen um Sie herum kommunizieren. Pannen in der Kommunikation können weitreichende Folgen haben, während starke Kommunikationsstrategien, -techniken und -fähigkeiten zu Erfolg, Intimität und Selbstverbesserung führen können.

Für manche Menschen sind gute Kommunikationstechniken eine Selbstverständlichkeit, für viele andere ist das nicht der Fall.

Die schlechte Nachricht ist, dass die Verbesserung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten nicht von heute auf morgen zu erreichen ist. Die gute Nachricht ist, dass die Verbesserung kein komplexer Prozess ist. Alles, was Sie brauchen, sind eine Reihe von effektiven Kommunikationsstrategien, die Sie in Ihrem Alltag anwenden können.

In diesem Leitfaden stellen wir Ihnen 15 bewährte Kommunikationstechniken vor, die Ihnen dabei helfen werden, eine bessere Verbindung zu Ihren Mitmenschen aufzubauen und im Beruf und im Leben erfolgreicher zu sein.

Wie Kommunikation funktioniert

Bevor wir in die Strategie eintauchen, lassen Sie uns zunächst eine Grundlage für das Verständnis von Kommunikation schaffen.

Kommunikation wird als „ein Prozess, bei dem Informationen zwischen Individuen durch ein gemeinsames System von Symbolen, Zeichen oder Verhalten ausgetauscht werden“ definiert.

Im Wesentlichen ist es der Prozess, durch den wir Informationen, Ideen und Absichten miteinander austauschen.

In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die drei häufigsten Arten der Kommunikation:

• Verbale Kommunikation: Die Art und Weise, wie wir sprechen, sei es in einer formellen Umgebung oder in einem lockeren Gespräch.
• Schriftliche Kommunikation: Wenn man bedenkt, wie häufig wir heutzutage E-Mails, Textnachrichten und soziale Medien zur Kommunikation nutzen, ist die Fähigkeit, gut schriftlich zu kommunizieren, eine wichtige Fähigkeit.
• Verhaltensbasierte Kommunikation: Manchmal wird diese Art der Kommunikation auch als „nonverbale Kommunikation“ bezeichnet und umfasst Dinge wie Gestik, Aussehen und Mimik.

5 Häufige Fehler in der Kommunikation

Es gibt viele nuancierte Möglichkeiten, wie sich schlechte Kommunikation manifestieren kann, aber hier sind einige der häufigsten:

1. Schlechtes Engagement beim Zuhören
Kommunikation ist eine zweiseitige Straße, was bedeutet, dass die Fähigkeit, gut zuzuhören, genauso wichtig ist wie die Fähigkeit, sich effektiv auszudrücken. Mangelndes Zuhören ist eines der größten Kommunikationshindernisse, und Sie werden sehen, dass es in den unten aufgeführten Beispielen für Kommunikationsstrategien häufig auftaucht.

2. Auffallend schwache Schreibfähigkeiten
Es ist nicht einfach, gut zu schreiben. Sie müssen zwar kein meisterhafter Geschichtenerzähler sein, aber Sie müssen in der Lage sein, Grammatik und Ihren Wortschatz zu nutzen, um erfolgreich schriftlich zu kommunizieren.

3. Ständige Ablenkungen zulassen
Ablenkungen spielen eine große Rolle in unserem täglichen Leben. Selbst wenn Sie einen Telefonanruf ignorieren, denken Sie daran, wie sehr ein klingelndes Telefon Sie ablenken kann, wenn Sie versuchen, jemandem zuzuhören.

4. Annahmen über Informationen oder Absichten treffen
Wenn Sie versuchen, etwas zu erklären, das Sie vollständig verstehen, kann es leicht passieren, dass Sie wichtige Informationen auslassen, weil Sie davon ausgehen, dass die Person oder die Personen, die Ihnen zuhören, auf der gleichen Seite stehen.

5. Passive Kommunikation praktizieren
Diese Kommunikationsbarriere beinhaltet ebenfalls das Zurückhalten von Informationen, allerdings auf einer eher emotionalen Ebene. Eine Person, die passive Kommunikation praktiziert, zögert, Dinge mitzuteilen, die ihr unangenehm sein könnten – wie Ängste, Wut, Traurigkeit oder Eifersucht.